1. Información que Recopilamos

Cuando interactúas con dylosiveon, podemos recopilar diferentes tipos de información personal para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible.

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y detectar posibles problemas técnicos.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Tu información personal es valiosa para nosotros y la utilizamos únicamente para fines específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Provisión de servicios educativos: Para darte acceso a nuestros cursos, materiales y herramientas de aprendizaje personalizadas
• Comunicación directa: Para enviarte actualizaciones sobre tu progreso, nuevos contenidos y responder a tus consultas
• Mejora continua: Para analizar el uso de nuestros servicios y desarrollar nuevos contenidos que se adapten mejor a tus necesidades
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en España
• Seguridad: Para proteger nuestros sistemas y prevenir fraudes o usos indebidos

3. Tus Derechos según el RGPD

Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales bajo el Reglamento General de Protección de Datos. Estos derechos son importantes y queremos que sepas exactamente cómo ejercerlos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Si algún dato es incorrecto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes pedir que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a contact@dylosiveon.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

4. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tus datos personales es una prioridad absoluta en dylosiveon. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tu información esté segura:

• Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales, y únicamente cuando es necesario para sus funciones
• Auditorías regulares: Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad para identificar y corregir posibles vulnerabilidades
• Copias de seguridad: Mantenemos copias de seguridad cifradas de tu información para prevenir la pérdida de datos
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad

En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionarte contenido más relevante. Te explicamos qué tipos de cookies utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión activa
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorar su funcionamiento
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada
• Cookies analíticas: Recopilan información anónima sobre el uso del sitio web para generar estadísticas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

6. Retención de Datos

No conservamos tus datos personales más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de información y la finalidad del tratamiento:

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos completamente tus datos personales de nuestros sistemas.

7. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En los casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas:

• Utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Verificamos que existan medidas de seguridad equivalentes a las europeas
• Te informamos específicamente si tus datos serán transferidos fuera de la UE

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental adecuado. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de las siguientes maneras:

• Enviaremos un email a la dirección asociada a tu cuenta
• Mostraremos una notificación destacada en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.